Shipping policy
- Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24-48 ore.
A seconda dell'indirizzo di consegna, i tempi di transito variano da 2 a 14 giorni a livello nazionale (Australia) e da 7 a 21 giorni lavorativi per la spedizione internazionale a seconda dell'opzione di spedizione scelta. - I fine settimana, i giorni festivi e i fermi doganali non sono inclusi nei tempi di consegna.
Per tutte le spedizioni internazionali, Vibrant Hound utilizza attualmente Australia Post, DHL Express, Royal Mail e UPS; un numero di tracciamento ti verrà automaticamente inviato via email una volta che il tuo ordine è stato evaso. - Il costo della spedizione non include eventuali tasse doganali o tariffarie. L'utente è responsabile di tali addebiti. Se il pacco arriva nella tua regione, il corriere effettuerà una richiesta di ritiro. Per ulteriori informazioni su dogane, tariffe e dazi doganali, si prega di contattare l'ufficio doganale più vicino.
- Se non hai ricevuto il pacco entro il periodo di transito concordato, ti preghiamo di contattare il tuo ufficio doganale il prima possibile. La dogana può conservare i pacchi e rilasciarli solo quando la persona a cui è indirizzato il pacco li contatta. Assicurati di avere il tuo numero di tracciamento pronto per l'invio alla dogana quando li contatti (le tue informazioni di tracciamento ti vengono inviate via email quando il tuo pacco viene spedito).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail se avete dubbi sulla consegna.
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