ENVÍOS

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas. 
Dependiendo de la dirección de entrega, el tiempo de tránsito oscila entre 2 y 14 días en el territorio nacional (Australia), y entre 7 y 21 días hábiles para el envío internacional, según la opción de envío elegida.
Los fines de semana, los días festivos y las retenciones aduaneras no se incluyen en el plazo de entrega. 
Para todos los envíos internacionales, Vibrant Hound utiliza actualmente Australia Post, DHL Express, Royal Mail y UPS; se te enviará automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido se haya realizado.
 El coste del envío no incluye los gastos de aduana o aranceles. Usted es responsable de estos cargos. Si el paquete llega a su región, el transportista hará una solicitud de recogida. Para más información sobre aduanas, aranceles y tasas, póngase en contacto con la oficina de aduanas más cercana. 
Si no has recibido el paquete en el plazo de tránsito acordado, ponte en contacto con tu oficina de aduanas lo antes posible. La aduana puede retener los paquetes y sólo liberarlos cuando la persona a la que va dirigido el paquete se ponga en contacto con ellos. Asegúrate de tener a mano el número de seguimiento para enviarlo a la aduana cuando se ponga en contacto con ellos (la información de seguimiento se te envía por correo electrónico cuando se envía el paquete). 
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico si tienes alguna duda sobre la entrega. 

Puedes contactarnos por medio de info@vibranthound.com